Thông tin Trung tâm bảo hành

Trước hết, Phúc Anh chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin dùng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Từ khi thành lập đến nay, Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng của Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh (Trung tâm bảo hành Phúc Anh) đã không ngừng hoàn thiện và phát triển hệ thống phục vụ chuyên nghiệp từ con người đến quy trình bảo hành, bảo trì sản phẩm. Với mong muốn mang lại cho Quý khách hàng sự an tâm lâu dài trong quá trình sử dụng sản phẩm của Công ty, chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết sức mình nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng khi mua các sản phẩm Tin học của Công ty. Đến với Trung tâm bảo hành Phúc Anh, với đội ngũ cán bộ công nhân viên của Trung tâm được tuyển chọn và đã tham dự các khóa đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ bảo hành của các hãng, các nhà sản xuất lớn trong lĩnh vực CNTT tại thị trường Việt Nam và trên Thế giới, Quý khách hàng sẽ được phục vụ tốt nhất với tiêu chí: “NHANH NHẤT – CHUYÊN NGHIỆP NHẤT – CHI PHÍ THẤP NHẤT. ”

* Cam kết của Công ty về chế độ bảo hành:

v Tất cả hàng hóa của Công ty bán ra đều tuân thủ các cam kết bảo hành của nhà phân phối hoặc của hãng sản xuất.

v Cam kết thực hiện chính sách bảo hành của Công ty một cách nghiêm túc nhất.

v Hàng hóa, linh kiện bảo hành được thay thế chính hãng.

* Các phương thức bảo hành đang được áp dụng:

v Bảo hành tại Trung tâm bảo hành Phúc Anh. (click để xem chi tiết...)

v Bảo hành tại nơi sử dụng. (click để xem chi tiết...)

v Bảo hành tại hãng. (click để xem chi tiết...)

Khi có bất cứ yêu cầu nào về bảo hành, bảo trì sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm bảo hành Phúc Anh. Trung tâm bảo hành Phúc Anh rất vui lòng được đón tiếp Quý khách.

Địa chỉ Trung tâm bảo hành & Dịch vụ khách hàng Phúc Anh:

Địa chỉ 1

Tầng 5, Số 25 Trần Đại Nghĩa (Ngã tư Trần Đại Nghĩa – Lê Thanh Nghị), Hai Bà Trưng, Hà Nội

ĐT: 04.3623 0688 (BP Nhận BH: 501, BP trả BH: 502; Hỗ trợ kỹ thuật: 503)

Địa chỉ 2

Phòng 205, Nhà B1 – Làng Quốc Tế Thăng Long, Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội

ĐT: 04.3754 5599

- Email: ttbaohanh@phucanh.com.vn.

- Giám đốc Trung tâm: Trương Thanh Toàn

- Điện thoại: (04).3623 0688 (Máy lẻ 503) Điện thoại di động: 0987.993.133

- Email: toantt@phucanh.com.vn

Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành & Dịch vụ khách hàng:

-Tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày Lễ, Tết

+ Buổi sáng từ 8h00 đến 12h00.

+ Buổi chiều từ 13h30 đến 17h30..

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể kiểm tra kỹ thuật tại Phòng Kỹ Thuật của các cơ sở bán hàng sau:

Địa chỉ 1

Tầng 1, Nhà A3 Làng Quốc Tế Thăng Long Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội.

ĐT: 04.3754 5363 (máy lẻ 104 – 105)

Địa chỉ 2

Số 25, Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội (Ngã 4 Lê Thanh Nghị - Trần Đại Nghĩa)

ĐT: 04.3623 0688 (máy lẻ 201 – 202)

Địa chỉ 3

Số 15, Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội (Ngã 3 Xã Đàn - Phạm Ngọc Thạch)

ĐT: 04.3573 7383 (máy lẻ 201 – 202)

Thắc mắc, khiếu nại:

 Quý khách hàng vui lòng đóng góp ý kiến về dịch vụ bảo hành của Công ty vào “Phiếu trả bảo hành” hoặc:

- Email: ykienkhachhang@phucanh.com.vn

- Hotline (từ 8h đến 22h hàng ngày):

+ 098.656.2424 (Anh Phan Văn Mạnh – Trưởng ban giải quyết khiếu nại)

+ 098.656.1212 (Bộ phận tư vẫn kỹ thuật)