Nhằm hỗ trợ khách hàng mua sắm và sử dụng sản phẩm công nghệ một cách hiệu quả và
an toàn, Phúc Anh sẵn sàng trợ giúp quý khách giải đáp các thắc mắc kỹ thuật gặp phải khi sử
dụng hoặc cần mua sản phẩm. Vui lòng điền đầy đủ các thông tin yêu form dưới đây, Phúc Anh
sẽ sớm giải quyết giúp quý khách.
* Lưu ý: Nếu quý khách cần mua sản phẩm hoặc cần giải đáp nhanh chóng, vui lòng liên hệ với
Phúc Anh
tại đây.
em đang dung máy tính để bàn .gần đây máy xảy ra hiện tượng đang hoạt động thì tự tắt về chế độ stanby mà không khởi động lại được ,resset cũng không được mà phải rút dây nguồn ra .cho em hỏi máy em bị như vậy là do lỗi gì ?rất mong phúc anh giúp em
em xin chân thnhf cảm ơn !
Trả lời:
Tôi là khách đã mua Laptop tại Phúc Anh, tôi xin tư vấn cho việc: Sử dụng driver của máy in HP Laserjet 1200 khi dùng window 7. Khi dùng WINdow 7 thì đời máy in trên có được hỗ trợ driver cúa nó không và có dùng được cho máy đã Cài window 7 không?
Tôi cám ơn nhiều và mong sớm có phản hồi từ phía quý Công ty!
Trả lời:
can mua 1 laptop asus khoang 11000000 dong .thi may co cau hinh nhu the nao
Trả lời:
Bạn vui lòng đến của hàng Phúc Anh để được xem mẫu mã và được tư vấn miễn phí
cổng microphone có loại jack chia cổng headphone thành 2 cổng microphone và headphone không vậy??. vi may e A42JC VX059 chỉ có 1 cổng. mà em có nhu cầu nói chuyện skype nên cần có cổng microphone riêng để cắm mic chuẩn.???em cám ơn anh!!!
Trả lời:
Chào anh chị
Em muốn ráp 1 cây mày tính khoảng 10tr(max) chưa kể màn hình
Chip: AMD X6 1055T
e tham khảo thì thấy chíp trên khá mạnh về đồ họa. e làm việc nhiều về đồ họa ( chạy Max, Shop, ....)
mong a chị giúp e lên cái cấu hình ^^
thanks!
Trả lời:
Gửi bạn cấu hình máy tính.
Do thiết bị CPU bạn chọn có tốc độ tương đối cao, vì vậy các thiết bị tương thích mình gửi có giá tầm 11 tr
Bạn tham khảo nhé. Giá đó chưa bao gồm Màn hình và card màn hình rời.
Chúc bạn vui khỏe và thành công.
Chào thân ái,
Chào anh chị em mới mua ở cửa hàng mình một con laptop có cài theo win bản quyền,Hôm nay em có mang máy đến của hàng mình ở chi nhánh trần Đại Nghĩa thì các anh kĩ thuật viên bảo là phân vùng recovery của em bị lỗi và bị mất hết dữ liệu trong đó rồi, các anh bảo em về tạo file ghost, và em đã tạo rồi. Nhưng em nghe nói là dùng cái file này nhiều cũng không tốt nên em hỏi là em có thể tải bản win7 gốc từ trang chủ microsoft rồi cài và dùng key ở dưới thân máy có được không ạ ? Từ lúc mua đến giờ em chưa dùng cái key đó lần nào.Cửa hàng mình có đĩa OEM để làm lại win bản quyên không ạ?. Em cảm ơn!
Trả lời:
chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật Phúc Anh nhận được email yêu cầu hỗ trợ của bạn và trả lời như sau:
Đúng là windows mà kỹ thuật Phúc Anh cài cho khách mỗi khi khách hàng mang đến Phúc Anh cài đặt là những bản windows dùng thử có thời hạn. Nếu bạn muốn sử dụng Windows lâu dài thì bạn nên mua bản quyền để được hưởng sự hỗ trợ phần mềm của hãng Microsoft. Trong trường hợp bạn chưa có điều kiện mua bản quyền thì bạn có thể chủ động mua đĩa cài ở thị trường bên ngoài và cài đặt. Có điều chú ý là nếu bạn dùng bản windows XP thì chọn bản SP3 có tích hợp sẵn driver sata mới nhất, có như vậy đĩa cài đặt mới nhận được ổ cứng chuẩn sata mới hiện nay để thực hiện cài đặt. Riêng với windows 7 thì không cần quan tâm đến vấn đề này, vì windows 7 đã có sẵn driver sata rồi. Khi thực hiện cài đặt bạn cần chú ý bước đầu tiên là phải chọn chế độ boot (khởi động), đảm bảo ổ CD/ DVD là khởi động đầu tiên (1st). Việc cài đặt chế độ này được thực hiện trong BIOS (khởi động ấn F10 để vào BIOS). Hoặc riêng với máy HP, bạn có thể ấn phím F9 để hiện ra bảng Boot Menu và chọn ổ DVD. Việc ấn F9 được thực hiện ngay sau khi bạn ấn nút bật nguồn máy.
Còn trường hợp không copy được dữ liệu từ USB vào máy, bạn có thể thực hiện cài đặt lại windows và thực hiện lại.
Nếu còn khó khăn hay cài thêm phần mềm diệt virus, bạn hoàn toàn có thể mang đến Phúc Anh, và được kỹ thuật hỗ trợ bạn giải quyết những vấn đề bạn gặp phải.
Rất mong đáp ứng yêu cầu của bạn. chúc bạn vui khỏe thành công.
Cám ơn,
Tôi mới mua máy Compaq CQ43 tại quý Công ty. Sau khi cài lại và cài các phần mềm. Hiện nay còn PCI Device là chưa cài được. Rất mong nhận được sự hỗ trợ từ quý Công ty.
Trân trọng,
Lê Viết Hoan
HP: 0983 423 974
Trả lời:
Chào bạn,
Với máy CQ43, trước tiên bạn vào link sau để download driver:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=5085692#N224
Sau đó, bạn download và cài lại driver của Chipset
Intel Management Engine Interface (MEI) Driver
Intel Turbo Boost Technology Driver
Chúc bạn vui khỏe và thành công
Chào thân ái
phucanh cho em hỏi em mới mua một cai laptop acer 5745g.
khi em download một bộ video học tiếng anh dang .flv (size 2G)
cứ kích chuột mở thì máy nó lai đơ -chip báo 100% công suất,mà muốn xóa cũng bị như thế
mong phucanh giúp đỡ.em xin chân thành cảm ơn
Trả lời:
Chào bạn, bộ phận tư vấn kỹ thuật xin trả lời bạn như sau :
Hiện tượng bạn mô tả có khả năng liên quan đế virus hoặc chính file bạn down về có chứa mã virus. Để chính xác hơn thì khi bạn nháy đúp để mở, bạn tắt tất cả các chương trình mình đang dùng và chỉ chạy duy nhất 1 chương trình đọc file .flv xem có đọc được không hay vẫn bị hiện tượng treo máy ??? hoặc bạn thử down 1 file .flv khác về, hoặc chạy 1 file .flv có sẵn trong máy hoặc copy từ 1 máy khác về để sự việc khách quan hơn xem do file bị lỗi hay là khả năng do virus.
Nếu hiện tượng trên vẫn xảy ra thì khả năng virus rất cao (có thể chiếm quyền xử lý của CPU, bắt CPU thực thi nhiều lệnh liên tục nên CPU mới báo 100% công suất) và để khắc phục thì bạn nên cài lại phần mềm đọc file .flv hoặc biện pháp mạnh hơn là cài lại windows.
Hy vọng những tư vẫn như trên sẽ giúp bạn giải quyết sự cố gặp phải. Chào bạn.
Xin kính chào phòng kỹ thuật công ty Phúc Anh !
Em có mua một chiếc Dell Vostro 1450 core i5,
tuy nhiên sau khi bị virus em đã cài lại nhưng sau đó máy tính không tự động nhận driver như các dòng máy khác. Với dòng máy này lại không có đĩa driver đi kèm. Cho nên máy của em không thể dùng được bình thường. Kính mong phòng kỹ thuật có thể tư vấn driver hoặc có thể hỗ trợ em cài driver cho máy. Em xin chân thành cảm ơn!
Nhân năm mới kính chúc các anh chị mạnh khỏe, gặp nhiều may mắn và thành công !
Trả lời:
Chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật nhận được mail của bạn và trả lời bạn như sau:
Lời đầu tiên nhân dịp năm mới chúc bạn và gia đình sức khỏe hạnh phúc.
Về driver máy Dell Vostro 1450 bạn có thể tải ở link dưới đây
ftp://support.digiworld.com.vn/DRIVERS/NOTEBOOK/DELL/VOSTRO/1450/
Bạn có thể tải dễ dàng, và cài đặt driver.
Hoặc vào link từ website của hãng nếu bạn cần driver cho windows 64bit
http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/DriversHome/NeedProductSelection
và nhập mã Service Tag để tìm driver
Rất mong đáp ứng yêu cầu của bạn
Chúc bạn thành công
Cám ơn
Tư vấn cho mình với.có phải nó dùng đươc cả các mạng ko?tốc độ mạng thì như tn?
Trả lời:
Chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật nhận được mail của bạn và trả lời như sau:
Với những thông tin bạn hỏi trong mail, TVKT chưa rõ bạn đang quan tâm hỏi về thiết bị mạng nào. Bạn vui lòng gửi lại tên sản phẩm mà mình quan tâm để TVKT có thể giúp bạn giải đáp thắc mắc nhé.
Rất mong đáp ứng yêu cầu của bạn
Chúc bạn năm mới sức khỏe thành công hạnh phúc.
Cám ơn,
chào a,c e co mua một máy tinh hiệu toshiba l735-1094ub của công ty minh ngày 20/1/2012 vào lúc 15h50 giao máy cho nên vội về nghỉ tết nên em không để ý luc giao hàng tại phòng kỹ thuật thiếu đĩa cài theo máy a,c xem lại cho e nhé.nhân viên bán hàng ngô thị hoàng yến.
Trả lời:
Chào anh, bộ phận tư vấn kỹ thuật xin trả lời anh như sau :
Các dòng máy xách tay như : Toshiba, HP, Dell, Sony thường là không có đĩa cài đi kèm vì các hãng này đã support driver trên trang chủ của hãng máy, do đó nếu anh cần cài đặt thì anh có thể lên trang web của hãng Toshiba để download driver về để cài đặt cho máy của mình. Hoặc anh cũng có thể mang usb qua phòng kỹ thuật của công ty (bất kỳ cơ sở nào) để bên em copy driver cho anh.
Link download driver cho dòng máy Toshiba : http://toshiba-asia.com/portal/public/driverDownload.action?a=driverDl¤tTab=service
Hy vọng câu trả lời trên sẽ giúp anh cài đặt được máy tính của mình, chào anh.
laptop tôi mua của Phucanh ngày 19/1/2012 mấy hôm nay có hiện tượng ổ đĩa quang kêu khá to khi đọc!xin hỏi đó là vấn đề gì?
laptop asus k53sd-sx067
cảm ơn!
Trả lời:
Chào anh, bộ phận tư vấn kỹ thuật xin trả lời anh như sau :
Khi đọc đĩa CD/DVD thì ổ đĩa dù ở máy xách tay hay máy để bàn đều sẽ phát ra tiếng kêu, vấn để ở đây khi anh là người sử dụng phải xác định được tiếng kêu đó là tiếng gió tạo ra khi đĩa quay ở tốc độ cao hoặc tiếng kêu đó là do va chạm vật lý bên trong (ví dụ : đĩa cong, vênh, méo).
+ Nếu là tiếng do đĩa quay nhanh tạo ra thì đó là hiện tượng bình thường, không ảnh hưởng đến chất lượng và gây khó khăn trong việc sử dụng máy của anh.
+ Nếu là nguyên nhân còn lại thì anh có thể mang máy qua cơ sở kỹ thuật của Công ty Phúc Anh, kỹ thuật bên em sẽ kiểm tra và đưa ra kết luận cùng phương án xử lý giúp anh.
Hy vọng với câu trả lời trên sẽ giúp anh giải đáp thắc mắc gặp phải, chào anh.
Xin chào.
tôi muốn hỏi máy tính compaq periano CQ40 có thể phát wifi hay ko.
Mong giải đáp
Xin cám ơn
Trả lời:
Chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật nhận được mail của bạn và trả lời bạn như sau:
CQ40 hay cũng như các máy tính xách tay có wifi khác đều có khả năng phát wifi trong kết nối không dây Ad-hoc. Mạng không dây này giúp bạn dễ dàng kết nối giữa các máy tính laptop để làm việc mà không cần thiết bị phát mạng wifi. Bạn có thể xem chi tiết cách hướng dẫn thực hiện Ad-hoc ở link web dưới đây hoặc mở file hướng dẫn đính kèm nhé.
Http://www.quantrimang.com.vn/hethong/lan-wan/64776_Thiet-lap-mang-khong-day-Ad-Hoc-tren-Windows-7.aspx?pageid=1
Trong trường hợp bạn có mạng internet ADSL dùng dây, bạn có thể cắm dây mạng vào một trong các laptop kết nối Ad-hoc và thực hiện việc chia sẻ kết nối mạng này cho các laptop trong mạng Ad-hoc vào được internet. Bằng cách mở cửa sổ Control Panel\Network and Internet\Network Connections, chọn 2 kết nối (mạng dây internet và mạng Ad-hoc), nháy phải chuột chọn Bridge Connections và làm tiếp các bước theo màn hình.
Ngoài cách trên, bạn có thể sử dụng phần mềm MyPublicWiFi để biến laptop trở thành điểm truy cập internet. Chi tiết hướng dẫn bạn tham khảo link web dưới đây.
http://hn.24h.com.vn/cong-nghe-thong-tin/bien-may-tinh-thanh-diem-truy-cap-wifi-mien-phi-voi-mypublicwifi-c55a431498.html
Tuy nhiên với các cách trên, laptop vẫn không thể làm việc thay cho thiết bị phát wifi chuyên dụng một cách ổn định và chất lượng mạng tốt được.
Hy vọng với câu trả lời trên đây đã giúp ích bạn trong việc sử dụng mạng wifi.
Chúc bạn thành công,
Cám ơn,
Chào bạn
Trước đây mình có mua laptop hp 6530s của Phúc Anh. Hiên giờ tình trạng máy của mình kêu rất to và mình muốn thay pin, rất mong Phúc Anh tư vấn cho mình và báo giá cho mình
Trả lời:
Chào bạn,
Với máy tính xách tay, trong quá trình sử dụng nếu có tiếng kêu có thể do bụi hay bộ phận tản nhiệt bị bẩn. Để khắc phục tình trạng này bạn có thể đưa máy qua trung tâm để làm dịch vụ vệ sinh laptop. Giá vệ sinh máy xách tay khoảng 20-30$.
Giá của pin cho máy xách tay thường trong khoảng 1.2-1.5 triệu VNĐ.
Để có thể biết chi tiết hơn, bạn có thể qua trực tiếp các showroom của Phúc Anh hoặc gọi điện thoại qua số 043. 6230688. Đây là số của trung tâm làm dịch vụ Phúc Anh. Các bạn ấy sẽ check sản phẩm trong kho và hỗ trợ bạn nhé.
Chúc bạn vui khỏe và thành công.
Chào thân ái
man hinh trong cua em bi nut . cho em hoi co phu kien de thay hok . gia cua no bao nhieu khi ko co bao hanh
Trả lời:
Chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật nhận được mail của bạn và trả lời như sau:
Màn hình máy tính hay màn hình laptop cũng vậy, nếu bị nứt thì chỉ còn cách thay thế cả màn hình chứ không có phụ kiện để thay hay sửa. Để rõ hơn về tình trạng sản phẩm và có phương án khắc phục bạn cần mang sản phẩm đến TTBH của Phúc Anh để được kiểm tra, thay thế. Giá thành sẽ được TTBH báo trước khi thực hiện thay thế.
ĐC: 25 Trần Đại Nghĩa – 0436230688 hoặc Nhà B1 Trần Đăng Ninh – 0437545363
Rất mong đáp ứng yêu cầu của bạn
Cám ơn,
Laptop e lúc khởi động dc khoảng 5s thì tự nhiên đèn led báo nguồn mờ đi, rồi máy tính tắt luôn , tháo nguồn ra cắm lại thì lại khởi động lại dc bình thường, Lỗi trên có thể do lỗi gì ạ, có thể tự khắc phục được không hay phải mang tới trung tâm bảo hành vậy?!Thường lỗi này phát sinh khi qua 1 đêm khi không dùng máy
Trả lời:
Chào bạn,
Hiện tượng như bạn nói xảy ra như vậy khi bạn chạy nguồn hay chạy pin. Bạn thử để dùng một trong 2 thiết bị (hoặc pin hoặc adapter).
Trong trường hợp cắm pin bạn nên thử sạc đầy và kiểm tra lại.
Nếu sử dụng nguồn (cắm riêng adapter) vẫn có hiện tượng này thì lỗi liên quan thường đến phần nguồn bên trong. Bạn nên mang máy qua trung tâm để kiểm tra và được hỗ trợ nhé.
Chúc bạn vui khỏe và thành công.
Chào thân ái
Tôi muốn thay ổ cứng,pin cho lap rất mong cty tư vấn giúp
Trả lời:
Chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật nhận được mail của bạn và trả lời như sau:
Cty Phúc Anh có nhận thay thế ổ cứng, pin cho laptop, nhưng không phải dòng laptop nào cũng có, vì mỗi dòng máy lại có mã pin khác nhau, ổ cứng cần biết máy đang dùng chuẩn gì. Do vậy bạn cần cung cấp thêm thông tin về tên máy chính xác để TVKT có thể kiểm tra xem Phúc Anh có cung ổ cứng và pin cho dòng máy đó không.
Hoặc bạn có thể mang trực tiếp máy đến các cơ sở Phúc Anh để kỹ thuật giúp bạn kiểm tra thông tin sản phẩm, nếu có Phúc Anh sẽ cung cấp và lắp ráp cài đặt cho máy tính của bạn.
Rất mong đáp ứng yêu cầu của bạn
Cám ơn,
main của em ko nhận jack cắm phone dù media vẫn chạy bt ,em cài driver của nó (reatek),du win 7 hau XP đều ko nhận.anh cho em hỏi máy em hỏng phần cứng(main)hay là lỗi phần mềm và cách khắc phục!em xin cảm ơn!
Trả lời:
Chào bạn,
Tư vấn kỹ thuật nhận được mail của bạn và trả lời như sau:
Theo như bạn mô tả trong mail thì khả năng hỏng phần cứng là có. Để có thể khẳng định được phần cứng bị lỗi thì bạn cần chắc chắn những điểm sau:
- Bạn cắm đúng cổng tiếng đằng sau máy (cổng trên main).
- Bạn cài đúng driver, mặc dù đã tải bộ cài driver mới từ mạng internet. Nếu bạn cung cấp thêm thông tin về tên mã main thì TVKT sẽ có thể tìm gửi bạn link tải phần mềm driver để bạn cài.
Trên đây là cách mà bạn có thể tự kiểm tra xem có đúng hỏng phần cứng hay không. Ngoài ra, bạn có thể mang máy đến Phúc Anh để được kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ và có phương án khắc phục tốt nhất.
Rất mong đáp ứng yêu cầu của bạn
Cám ơn,
