[Chuyên mục hỏi đáp ] - Camera quan sát Tuần 1 Tháng 12 cùng Phúc Anh SmartWorld

Thời gian vừa qua Phúc Anh nhận được rất nhiều câu hỏi quan tâm đến mảng “camera quan sát” đội ngũ kỹ thuật chúng tôi luôn ghi nhận và giải đáp tường tận những tâm tư,nguyện vọng đó nhưng vì trong khung thời gian giới hạn nên chúng tôi sẽ tổng hợp những câu hỏi mà đông đảo quý khách hàng quan tâm tại đây.

 

Câu hỏi 21: Chào Phúc Anh, Nhà mình có hệ thống camera đã lắp được hơn 1 năm nay rồi.Lâu ngày bụi bẩn bám vào ống kính camera, nếu lau bằng khăn thì lúc lau vẫn làm ống kính bị xước.Nhờ Phúc Anh tư vấn có loại dung dịch ,nước nhỏ vào mà sạch được không?
Đáp:
 Bạn rút điện Camera tầm 30 phút cho cam nguội,kính sờ mát rồi dùng cồn hoặc nước lau kính lau  sạch rồi dùng khăn sạch hoặc giấy mịn lau sạch đi là xong.

Câu hỏi 22: Camera nhà mình bị thế này gần 1 tuần nay rồi, Phúc anh cho mình hỏi đây có phải chết “Đèn hồng ngoại” của camera không ạ?

 

 

Đáp:
Có 2 khả năng xảy ra:
- Trường hợp 1:  Anh sử dụng Menu OSD -> Day/Night bật lần lượt các tính năng như : Auto/ Black/White/Color .Sau đó thử “Default” lại camera.
- Trường hợp 2 :  Một số LED IR, hoặc LED ARAY của anh đã bị hỏng.Anh vui lòng mang qua Phúc Anh hoặc hãng để được bảo hành.

Câu hỏi 23: Em sử dụng nguồn tổng 12V-30A cho hệ thống camera và đầu ghi Một số camera lên hình rất đẹp một số camera thì bị nhiễu như hình.Em sử dụng video Balun chạy đường dài.Sử dụng dây tín hiệu sino.Dây điện trần phú 2*0.75.

Đáp:
Bạn để ý hiện tượng nhiễu trên màn hình :
-Trường hợp Nhiễu sọc ngang: Là do Nguồn, điện 3 pha ảnh hưởng…
-Trường hợp Nhiễu dọc đứng : Balun , dây.
Chính vì vậy Bạn kiểm tra lại các phụ kiện lưu ý nên sử dụng những phụ kiện chính hãng tránh hàng nhái kém chất lượng,không rõ nguồn gốc.

Câu hỏi 24: Chẳng là em có khách muốn lắp thêm camera và đầu ghi như hình, họ yêu cầu Camera Dahua chuyển sang chế độ analog hồng ngoại phải xa.
Ban đầu em tư vấn lấy chiếc DH-HAC-HFW1200DP-S3 chuyển sang analog( Vì mã 1100DP đã clear) họ lấy hàng hôm 10/11/2018 tháng này đến hôm 26/11/2018 thì họ báo là Chiếc camera đó cứ về chiều với tối là đen thui,không thấy gì,chiếu trực tiếp  đèn pin vào thì lại lên bình thường ban ngày còn ok,còn từ hôm 10-26/11/2018 thì không có phản hồi gì?
Sau đó,em đã báo khách hạ độ phân giải camera xuống rồi lắp lại camera mà hiện tượng trên vẫn lặp lại.
Nhờ Kỹ thuật Phúc Anh có phương án khắc phục giúp em trường hợp trên ạ? Em cám ơn.!

Đáp:
-Nếu hệ thống Camera quan sát nhà bạn đã sử dụng “Camera Hikvision+ Đầu ghi Hikvision”  bạn nên thay camera Hikvision để sử dụng trên đầu ghi Hikvision DS-7216HVI-SV này.Trường hợp bạn sử dụng Camera Dahua sẽ xảy ra một sự cố như trên và hình ảnh hiển thị xấu và không đẹp.

Câu hỏi 25: Kỹ thuật Phúc Anh đã từng làm đầu ghi Dahua XVR –X chỉnh độ phân giải ở chỗ nào giúp mình với.Mình xin cám ơn!

 

 

Đáp:
Bạn vào PC hoặc Điện thoại truy cập qua trình duyệt sau đó thao tác như hình dưới đây?

Câu hỏi 26: Chào Phúc Anh!
Em có một con Camera Dahua  DH-IPC-C15P bị mắc bệnh như này.Không biết anh chị gặp chưa xin giải đáp giúp em.Em cài xem P2P theo kiểu (Khởi tạo thiết bị) hay theo kiểu truyền thống thì camera vẫn lên cà xem trực tiếp bình thường, nhưng vấn đề là cứ xem được 5 phút thì báo kết nối thất bại.Đã Reset và thay đổi mật khẩu, nhưng vẫn không khả thi.Trong khi đó camera vẫn báo đèn xanh.?

 

 

Đáp:
Bạn kiểm tra lại các thiệt bị có liên quan trong hệ thống nhé:
1.Đối với bộ thu phát wifi:  Kiểm tra khoảng cách từ bộ thu phát wifi đến camera.Có khả wifi từ camera đến modem yếu rồi.Hoặc wifi có vấn đề.
2.Đối với điện thoại,ipad : Bạn kiểm tra xem điện thoại đã kết nối wifi hoặc đã sử dụng 3G chưa.
Nếu điện thoại đã có 3G hoặc wifi bạn xóa phần mềm “IDMSS –Lite” hoặc “gDmss-Lite” trên điện thoại rồi cài lại là xem được.
3. Đối với Camera C15P:  Bạn reset lại camera và thiết lập sang một Mạng wifi khác rồi kiểm tra tình trạng đó còn có bị xảy ra ko. Trong trường hợp hiện tượng đó vẫn còn bị bạn có thể update lại Firmware hoặc gửi lại hãng bảo hành nhé.

còn tiếp...

Để được giải đáp những thắc mắc quý khách hàng vui lòng gửi câu hỏi trực tiếp vào Mail của Phúc Anh:
Hotmail1: ps1@phucanh.com.vn
Hotmail2: hotro.phucanh@gmail.com

-----------------------------------------------------------------------------------

PHÚC ANH SMART WORLD - HÀNG CHÍNH HÃNG - GIÁ LUÔN TỐT NHẤT!!!
HOTLINE: 1900 0339
Hệ thống Showroom Phúc Anh: 
* Showroom 1: 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội ✆ Tel: (024) 35737383
* Showroom 2: 169 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội ✆ Tel: (024) 38571919
* Showroom 3: 152-154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội ✆ Tel: (024) 37545599
* Showroom 4: 150 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội. ✆ Tel: (024) 39689966 
* Showroom 5: 63 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội. ✆ Tel: (024) 62925225
* Bán hàng trực tuyến: 1900 0339 (ext 1)
* Bán hàng dự án & doanh nghiệp: 04.35737383 (ext 1)
* Fanpage Laptop, Điện thoại & Thiết bị Văn phòng: https://www.facebook.com/PhucAnhSmartWorld/
* Fanpage Hiend & Gaming World: https://www.facebook.com/PhucAnhGamingWorld/

Bình luận

avatar
x

Review công nghệ

    Phòng bán hàng trực tuyến Địa chỉ: Tầng 3, Số 152-154 Trần Duy Hưng,
    Cầu Giấy, Hà Nội.
    Điện thoại: 1900 0339 (ext 1)
    Fax: (024) 35737347
    Email: banhangonline@phucanh.com.vn
    [Bản đồ đường đi]
    Showroom Phúc anh 15 xã đàn Địa chỉ: 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 35737383
    Fax: (024) 35737347
    Email: phucanh.xadan@phucanh.com.vn
    Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
    [Bản đồ đường đi]
    showroom PHÚC ANH 152 TRẦN DUY HƯNG Địa chỉ: 152-154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 37545599
    Fax: (024) 35737347
    Email: phucanh.tranduyhung@phucanh.com.vn
    Giờ mở cửa từ 08g15 đến 20g30
    [Bản đồ đường đi]
    showroom PHÚC ANH 63 NGUYỄN HOÀNG Địa chỉ: 63 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 62925225
    Email: phucanh.nguyenhoang@phucanh.com.vn
    Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
    [Bản đồ đường đi]
    PHÒNG DỰ ÁN VÀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Địa chỉ: Tầng 4, Số 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 35737383 (ext 1)
    Fax: (024) 35773060
    Email: kdda@phucanh.com.vn
    [Bản đồ đường đi]
    PHÒNG KINH DOANH PHÂN PHỐI Địa chỉ: Số 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 35737383 (ext 1201,1202,1291)
    Email: kdpp@phucanh.com.vn
    [Bản đồ đường đi]
    showroom PHÚC ANH 169 THÁI HÀ Địa chỉ: 169 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 38571919
    Fax: (024) 39365483
    Email: phucanh.thaiha@phucanh.com.vn
    Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
    [Bản đồ đường đi]
    showroom PHÚC ANH 150 Nguyễn Văn Cừ Địa chỉ: 150 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.
    Điện thoại: (024) 39689966
    Email: phucanh.nguyenvancu@phucanh.com.vn
    Giờ mở cửa từ 08g15 đến 20g30
    [Bản đồ đường đi]

    Copyright © 2011 Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh. GPKD số: 0101417128 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà nội cấp

    Facebook chat - Hỗ trợ tư vấn
    [x]

    banner popup quảng cáo