Cách khắc phục máy chấm công bị lỗi kết nối một cách đơn giản

Cuối tháng khi bạn phải tổng hợp dữ liệu chấm công của công nhân, nhân viên trong công ty nhưng phần mềm quản lí chấm công lại hiện thông báo lỗi kết nối. Làm cách nào để tìm ra lỗi và khắc phục nó. Dưới đây là các lí do phần mềm bị lỗi không thể kết nối với máy chấm công và cách khắc phục lỗi nhanh nhất.

Cách khắc phục máy chấm công bị lỗi kết nối

1. Dây mạng kết nối với máy chấm công gặp vấn đề

Máy chấm công được kết nối với máy tính thông qua dây mạng. Dây mạng cắm vào máy chấm công sẽ có 1 đầu dây mạng được cắm vào máy chấm công và đầu còn lại được cắm vào switch mạng.

Trong trường hợp này bạn nên kiểm tra 2 đầu dây mạng xem có bị lỏng hay đứt chỗ nào đó không. Nếu dây mạng có vấn đề thì bạn thay dây mạng hoặc bấm lại 2 đầu dây mạng là lại có thể kết nối được.

Để kiểm tra có phải lỗi dây mạng hay không thì bạn sử dụng 1 dây mạng khác (dây mạng này chắc chắn phải hoạt động tốt), cắm thay dây mạng đang dùng cho máy chấm công, nếu phần mềm kết nối lại được với máy chấm công thì chứng tỏ dây mạng bị lỗi dẫn đến lỗi kết nối trên máy chấm công.

2. Sai địa chỉ IP kết nối khi cài phần mềm máy chấm công

Khi cài đặt phần mềm chấm công, kĩ thuật lắp đặt máy sẽ khai báo 1 địa chỉ IP cho máy chấm công trùng với dải IP của công ty bạn để phần mềm quản lí chấm công trên máy tính của bạn có thể kết nối với máy chấm công. Trong quá trình sử dụng, khi phải cài lại phần mềm chấm công hay cài lại Windows, bạn cần kiểm tra địa chỉ trên máy chấm công và khai báo lại IP của máy chấm công trong phần mềm chấm công trên máy tính, khi đó bạn mới kết nối được với máy chấm công.

Nếu công ty của bạn đổi dải mạng khác, bạn cũng phải đổi IP cho máy chấm công theo dải IP hiện tại. Thao tác đổi như sau:

Bước 1: Từ màn hình Menu chính - Chọn Kết nối

Bước 2: Màn hình tùy chọn kết nối xuất hiện - Chọn Mạng - Điền và điều chỉnh thông số.

Bước 3: Sau khi điều chỉnh xong - Chọn Đồng ý (M/OK) để lưu lại.

Máy chấm công của bạn sẽ được kết nối trở lại.

Trong trường hợp IP của máy chấm công trùng với IP được khai báo trên phần mềm, dây mạng hoạt động tốt mà máy chấm công của bạn vẫn chưa thể kết nối được. Hãy liên hệ ngay bộ phận kĩ thuật của Phúc Anh theo số 1900 2165 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

>> Xem thêm các sản phẩm máy chấm công tại Phúc Anh tại đây

Tới Phúc Anh để được tư vấn và sở hữu các sản phẩm công nghệ, laptop, PC, camera, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng,... chính hãng, uy tín cùng chất lượng dịch vụ và nhiều chương trình khuyến mãi ưu đãi.