CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

 

 

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức bán hàng của Công ty. Khi mua hàng tại Phúc Anh, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:

1. Phúc Anh trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;

2. Phúc Anh giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát;

II. NỘI DUNG

1. Phúc Anh trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

1.1 Thời gian giao hàng và chi phí giao hàng tận nơi sử dụng

- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 150 km.

- Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 21h00 hàng ngày.

Cụ thể như sau: 

Theo giá trị đơn hàng

(Mua theo bảng giá bán lẻ)

Số Km được miễn phí

Thời gian giao hàng

Mức phí

<500.000VNĐ

 

Giao hàng trong vòng 3h (*)

Dưới 05Km thu phí 20.000đ

Từ Km 05 thu phí 15.000đ/ 05Km, giao hàng tối đa 50Km

Từ 500.000VNĐ - 1.000.000VNĐ và có số lượng từ 03 sản phẩm trở lên

Hoặc trên 1.000.000VNĐ

15 Km

Giao hàng trong vòng 3h (*)

Từ Km 16 thu phí 15.000đ/ 05km, giao hàng tối đa 50 Km

Trên 3.000.000VNĐ

20 Km

Giao hàng trong vòng 4h

Từ Km 21 thu phí 15.000đ/ 05km, giao hàng tối đa 50 Km

Trên 6.000.000VNĐ

25 Km

Giao hàng trong vòng 6h (*)

Từ Km 26 - 50 thu phí 15.000đ/ 05km,

Từ Km 51 thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 80 Km

Trên 40.000.000VNĐ

40 Km

Giao hàng trong vòng 8h (*)

Từ Km 41 - 60 thu phí 15.000đ/ 05km,

Từ Km 61 thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 150 Km

Trên 70.000.000 VNĐ

60 Km

Thỏa thuận với khách hàng

Từ Km 61 thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 150 Km

Trên 90.000.000 VNĐ

80 Km

Thỏa thuận với khách hàng

Từ Km 81 thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 150 Km

Trên 120.000.000 VNĐ

100 Km

Thỏa thuận với khách hàng

Từ Km 101 thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 200 Km

Trên 160.000.000 VNĐ

150 Km

Thỏa thuận với khách hàng

Từ Km 151 thu phí 10.000đ/km, giao hàng tối đa 200 Km

Lưu ý:

- Trong trường hợp sản phẩm có yêu cầu cài đặt thêm thời gian giao hàng sẽ được tính thêm 1 tiếng.

- Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách > 50km, Phúc Anh sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt: 100.000 VND/ người/ 01 buổi làm việc (04 tiếng, bao gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về).

- Trường hợp ngoài khoảng cách tối đa ở trên, tùy theo nhu cầu cụ thể của khách hàng, Phúc Anh và khách hàng sẽ thỏa thuận về chi phí và thời gian giao hàng phù hợp.

(*) Giao hàng nhanh 3h áp dụng cho những sản phẩm còn hàng trong kho của Phúc Anh trong cùng tỉnh thành với điểm nhận hàng của khách hàng.

(*) Giao hàng nhanh 3h áp dụng trong bán kính 20km từ các showroom bán hàng của Phúc Anh.

(*) Giao hàng nhanh 3h áp dụng cho các đơn hàng lẻ (sản phẩm có kích thước nhỏ gọn, các sản phẩm không yêu cầu lắp ráp, cài đặt trước khi giao,…).

(*) Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp. Phúc Anh sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận thời gian hợp lý nhất.

2. Phúc Anh giao hàng cho khách hàng thông qua các NCC dịch vụ chuyển phát

-   Đối với khách hàng là người sử dụng (Mua theo bảng giá niêm yết của công ty) được hỗ trợ giao hàng tương ứng với nội dung Mục II/ 1/ 1.1.

-  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

-   Tham khảo hình thức giao hàng:

Hình thức giao hàng

Điều kiện để được áp dụng

Địa điểm giao hàng

Phí vận chuyển

Phúc Anh giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh

Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh

Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng

Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh

Phúc Anh giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng)

Khách hàng cung cấp cho Phúc Anh tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến

Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô

Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe

Khác

Khi khách hàng có yêu cầu

Theo thoả thuận giữa khách hàng và Phúc Anh

Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

***Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của Phúc Anh qua đơn vị trung gian (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô…):

-  Tất cả hàng hoá Phúc Anh gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.

-  Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Phúc Anh.

Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.

Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Phúc Anh để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Phúc Anh thì đương nhiên, Phúc Anh coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Công ty Phúc Anh để được hỗ trợ trực tiếp:

- Địa chỉ 1: 15 Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội.                                                       ĐT: (024) 35.73.73.83.

- Địa chỉ 2: 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.                                                                            ĐT: (024) 38.57.19.19.

- Địa chỉ 3: 152 -154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.                                                       ĐT: (024) 37.54.55.99.

- Địa chỉ 4: 150 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.                                                             ĐT: (024) 39.68.99.66.

- Địa chỉ 5: 63 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.                                                           ĐT: (024) 62.92.52.25.

- Địa chỉ 6: 160 Phạm Văn Đồng - Cầu Giấy - Hà Nội                                                            ĐT: (024) 38.56.16.16.

- Bán hàng Trực tuyến: Tầng 4,134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.                                          ĐT: 1900 2164 (Nhánh số 1)

- Bán hàng Dự án & Doanh nghiệp: Tầng 5,134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.                      ĐT: 1900 2164 (Nhánh số 2).

 

 

 

 
Phòng bán hàng trực tuyến Địa chỉ: Tầng 4, 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 1900 2164 (ext 1)
Fax: (024) 35737347
Email: banhangonline@phucanh.com.vn
[Bản đồ đường đi]
Showroom Phúc anh 15 xã đàn Địa chỉ: 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 35737383
Fax: (024) 35737347
Email: phucanh.xadan@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
[Bản đồ đường đi]
showroom PHÚC ANH 152 TRẦN DUY HƯNG Địa chỉ: 152-154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 37545599
Fax: (024) 35737347
Email: phucanh.tranduyhung@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
[Bản đồ đường đi]
showroom PHÚC ANH 63 NGUYỄN HOÀNG Địa chỉ: 63 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 62925225
Email: phucanh.nguyenhoang@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
[Bản đồ đường đi]
PHÒNG DỰ ÁN VÀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Địa chỉ: Tầng 5,134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 1900 2164 (ext 2)
Fax: (024) 35773060
Email: kdda@phucanh.com.vn
[Bản đồ đường đi]
showroom PHÚC ANH 134 THÁI HÀ Địa chỉ: 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 38571919
Fax: (024) 39365483
Email: phucanh.thaiha@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
[Bản đồ đường đi]
Showroom Phúc anh 160 phạm văn đồng Địa chỉ: 160 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 38561616
Email: phucanh.phamvandong@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
showroom PHÚC ANH 150 Nguyễn Văn Cừ Địa chỉ: 150 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 39689966
Email: phucanh.nguyenvancu@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08g15 đến 21g00
[Bản đồ đường đi]
PHÒNG KINH DOANH PHÂN PHỐI Địa chỉ: Tầng 5, 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 0973227711
Email: kdpp@phucanh.com.vn
[Bản đồ đường đi]

Copyright © 2011 Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh. GPKD số: 0101417128 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà nội cấp