CHÍNH SÁCH KINH DOANH

PHẦN I. MỤC ĐÍCH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH KINH DOANH

1. Mục đích của Công ty khi xây dựng chính sách kinh doanh

a. Đảm bảo tính thống nhất về chính sách kinh doanh trong toàn hệ thống Công ty.

b. Truyền thông đến Khách hàng các chế độ, ưu đãi và điều kiện được hưởng khi Khách hàng mua hàng của Công ty.

c. Mang đến sự hài lòng cho Khách hàng đối với dịch vụ bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của Công ty.

PHẦN II. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH KINH DOANH

I. ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG ÁP DỤNG

Khách hàng người dùng cuối (End User): Cá nhân/ Tổ chức/ Doanh nghiệp trực tiếp sử dụng sản phẩm hoặc trải nghiệm dịch vụ mua hàng theo bảng giá dành cho khách hàng là người dùng cuối.

II. CÁC LƯU Ý KHI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH

1. Các chính sách giá sản phẩm được áp dụng riêng biệt, không được áp dụng hơn một chính sách cho một đơn hàng.

2. Trường hợp đơn hàng của Khách hàng đủ điều kiện được hưởng chính sách giá sản phẩm và chính sách giao hàng miễn phí tại nơi sử dụng thì chỉ được lựa chọn áp dụng một trong hai chính sách này.

3. Chính sách giá theo số lượng sản phẩm và chính sách giá theo đối tượng Khách hàng được nêu dưới đây không áp dụng đối với:

a. Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi của Công ty Phúc Anh (được áp dụng đối với sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi của Hãng/ NCC).

Lưu ý: Khách hàng có thể lựa chọn áp dụng một trong các chương trình khuyến mãi của Công ty hoặc chính sách giá theo số lượng sản phẩm hoặc chính sách giá theo đối tượng Khách hàng của Công ty.

b. Khách hàng thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master…).

4. Khách hàng thuộc các khu chế xuất được hưởng các chính sách chiết khấu, khuyến mại của Công ty

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

III. CHÍNH SÁCH GIÁ SẢN PHẨM

1. Bảng giá bán lẻ là bảng giá dành cho KH là người dùng cuối, được cập nhật trên website của Phúc Anh theo từng sản phẩm cụ thể.

2. Chính sách giá theo số lượng sản phẩm

a. Chính sách giá theo số lượng sản phẩm là chính sách ưu đãi áp dụng đối với những Khách hàng mua hàng thường xuyên và đơn hàng giao dịch có giá trị lớn.

b. Nội dung của chính sách

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

3. Chính sách giá theo đối tượng Khách hàng

a. Chính sách giá theo đối tượng Khách hàng là chính sách ưu đãi áp dụng đối với những Khách hàng mua hàng thường xuyên và đơn hàng giao dịch có giá trị lớn.

b. Nội dung của chính sách

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

4. Chính sách giá theo thời hạn công nợ cộng thêm

a. Chính sách giá theo thời hạn công nợ cộng thêm là chính sách giá áp dụng cho các trường hợp Khách hàng muốn nợ lâu hơn so với thời gian được nợ theo quy định của Công ty vì các lý do khách quan.

b. Nội dung của chính sách

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

5. Chính sách giảm giá đối với sản phẩm trưng bày, đổi trả

a. Chính sách giảm giá đối với sản phẩm trưng bày, đổi, trả là chính sách áp dụng nhằm thúc đẩy bán hàng đối với các sản phẩm chất lượng tốt, đã được kiểm tra chặt chẽ, bị giảm giá trị do quá trình trưng bày hoặc Khách hàng đổi, trả hàng.

6. Chính sách thanh toán qua đơn vị trung gian

Quý khách tham khảo tại link: https://www.phucanh.vn/page/phuong-thuc-thanh-toan

IV. BÁO GIÁ VÀ ĐẶT HÀNG

1. Báo giá

a. Trường hợp sử dụng báo giá: Báo giá được sử dụng khi Khách hàng có nhu cầu xin báo giá chính thức của Công ty để tham khảo hoặc làm các thủ tục duyệt mua.

b. Báo giá chỉ có giá trị tham khảo trong thời hạn tối đa 05 ngày (Hiệu lực báo giá có thể thay đổi tùy theo biến động của thị trường).

c. Báo giá hợp lệ là báo giá có dấu đỏ của Công ty và được lưu thông tin trên phần mềm của Công ty.

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

2. Đặt hàng

a. Chính sách đặt hàng là chính sách áp dụng nhằm đảm bảo giao dịch mua bán được thực hiện, tạo nên ràng buộc trách nhiệm cho cả hai bên, trong đó, bên mua có trách nhiệm mua hàng và bên bán có trách nhiệm cung cấp hàng cho bên mua đúng thoả thuận đã cam kết.

b. Hiệu lực của đề nghị đặt hàng: Tối đa là 07 ngày làm việc tính từ thời điểm hai bên tiến hành thỏa thuận đặt hàng (Hiệu lực đề nghị đặt hàng có thể thay đổi tùy theo biến động của thị trường).

c. Giá bán áp dụng là giá của sản phẩm tại thời điểm Khách hàng thỏa thuận với Công ty và đặt cọc tiền mua hàng.

d. Điều kiện áp dụng

Khách hàng phải có chứng từ xác nhận việc đặt hàng sau:

- Xác nhận giao dịch chuyển khoản vào tài khoản Công ty/ phiếu thu tiền đặt cọc của Công ty.

- Báo giá/ đơn đặt hàng/ hợp đồng có xác nhận của Công ty.

e. Quy định về tiền đặt cọc

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

f. Lưu ý

- Tiền đặt cọc: Phải được chuyển khoản vào tài khoản của Công ty hoặc lập phiếu thu.

- Hết thời gian hiệu lực của đề nghị đặt hàng Khách hàng không thực hiện giao dịch theo thỏa thuận thì số tiền Khách hàng đã đặt cọc sẽ không được Công ty hoàn trả.

- Việc đặt hàng phải thể hiện bằng đơn đặt hàng hoặc hợp đồng trong đó phải ghi rõ nội dung: “Nếu Khách hàng không thực hiện giao dịch đã thỏa thuận thì Công ty sẽ không hoàn trả lại tiền đặt cọc cho Khách hàng” và đề nghị Khách hàng ký xác nhận.

V. CHÍNH SÁCH QUY ĐỔI HÀNG KHUYẾN MẠI

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách quy đổi hàng khuyến mại chỉ áp dụng đối với các sản phẩm khuyến mại thuộc chương trình khuyến mại của Công ty, không áp dụng đối với chương trình khuyến mại của Hãng/ NCC.

2. Nội dung của chính sách

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

VI. CHÍNH SÁCH LẮP RÁP, CÀI ĐẶT

1. Đối tượng áp dụng

Áp dụng đối với các Khách hàng mua sản phẩm của Công ty và có nhu cầu lắp ráp, cài đặt hoặc Khách hàng có nhu cầu mua các dịch vụ kỹ thuật khác.

2. Chi phí lắp ráp, cài đặt & dịch vụ kỹ thuật khác

3. Phần mềm cơ bản cài đặt đối với máy tính để bàn, máy tính xách tay

Chi tiết Quý khách liên hệ nhân viên Kinh doanh để được tư vấn.

VII. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Quý khách tham khảo tại link: https://www.phucanh.vn/page/van-chuyen-giao-nhan-hang-hoa 

VIII. CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

Quý khách tham khảo tại link: https://www.phucanh.vn/page/chinh-sach-doi-tra-san-pham 

IX. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Quý khách tham khảo tại link: https://www.phucanh.vn/chinh-sach-bao-mat-thong-tin.html