Chính sách bảo hành máy in của FUJIFILM Business Innovation Việt Nam

Tháng 4 năm 2020
Phòng Chất Lượng & Dịch Vụ Khách Hàng

  1. Chính sách bảo hành bao gồm các dịch vụ sửa chữa và thay thế bất kỳ linh kiện nào được chứng minh là bị lỗi do tay nghề lắp đặt hoặc nguyên vật liệu bị lỗi. Chính sách bảo hành KHÔNG ÁP DỤNG cho các trường hợp sau:
    1. Sử dụng sai cách, sai mục đích, cẩu thả, máy bị tai nạn, môi trường ô nhiễm, dòng điện không bình thường hoặc do sử dụng máy phát điện, hỏa hoạn, sét đánh, thiên tai.
    2. Sử dụng vật tư, linh kiện không phải của chính hãng FUJIFILM Business Innovation
    3. Hộp mực, ống mực đã sử dụng hơn 20% dung lượng hoặc thời gian mua hàng hơn 2 tháng.
  2. Trong trường hợp bảo hành, đối với khách hàng mua máy qua Nhà phân phối máy in được uỷ quyền của FXV hoặc Đại lý máy in chính hãng được ủy quyền FXV, khách hàng sẽ gửi máy đến các trung tâm dịch vụ FPT như là Nhà cung cấp dịch vụ máy in được ủy quyền của FXV.

    <Trang web truy cập thông tin bảo hành>
    https://fptservices.com.vn/khach-hang-tieu-dung/bao-hanh/ 

    <Địa chỉ trung tâm bảo hành>

    • Hà Nội: Công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT

    Địa chỉ : Số 27  Yên Lãng, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa, TP Hà Nội
    SĐT: 024 7300 0911
    Đường dây nóng: 0932 251516

    • Thành phố Hồ Chí Minh: Chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT tại TP.HCM

    Địa Chỉ: Số 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM
    SĐT: (028) 7300 0911

    • • Đà Nẵng: Chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT tại Đà Nẵng

    Địa chỉ: 38 L ê Đình Lý ,P. Thạc Gián , Q. Thanh Khê , Tp Đà Nẵng 
    SĐT: 0236 356 2666

    • Cần Thơ: Chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT

    Địa chỉ : Số 90 Ung Văn Khiêm, Trung tâm thương mại Cái Khế, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ
    SĐT: 0292 3781 978

  3. Thời gian bảo hành là 1 năm (tính từ ngày mua hàng đến ngày bị hư)
    Khách hàng cần cung cấp các tài liệu sau để được bảo hành: 
    • Phiếu bảo hành
    • Hóa đơn mua hàng
  4. Các trường hợp bảo hành cho máy in có tốc độ dưới 30ppm, khách hàng tự mang máy đến các trung tâm bảo hành như trên.
  5. Các trường hợp bảo hành cho máy in có tốc độ từ 30ppm trở lên, FXV sẽ áp dụng chính sách bảo hành tận nơi cho 3 khu vực: Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM với bán kính trong vòng 20km tính từ trung tâm dịch vụ.
    Lưu ý:  Chi phí đối với những khu vực ngoài bán kính 20km từ 3 trung tâm dịch vụ trên, khách hàng sẽ chịu chi phí và phần phụ thu này có thể thương lượng trực tiếp với FPT. 

 

Danh sách Máy in FUJIFILM Business Innovation Việt Nam

Có hiệu lực từ 21 tháng 4 năm 2020 (cho đến khi thay đổi)

Nhóm sản phẩm Sản phẩm Thời gian bảo hành Tốc độ (ppm)
A4 đa năng trắng đen Apeosport-VII 5021 1 năm kể từ ngày mua hàng 53
DocuPrint M375z 1 năm kể từ ngày mua hàng 40
DocuPrint M285z 1 năm kể từ ngày mua hàng 34
A4 đa năng màu ApeosPort VII C4421 1 năm kể từ ngày mua hàng 40
DocuPrint CM315z 1 năm kể từ ngày mua hàng 28
A3 đơn năng trắng đen DocuPrint 5105d 1 năm kể từ ngày mua hàng 55
DocuPrint 3205d 1 năm kể từ ngày mua hàng 32
DocuPrint 3505d 1 năm kể từ ngày mua hàng 38
A4 đơn năng trắng đen DocuPrint P505d 1 năm kể từ ngày mua hàng 63
DocuPrint P475AP 1 năm kể từ ngày mua hàng 53
DocuPrint P375dw 1 năm kể từ ngày mua hàng 40
DocuPrint P285dw 1 năm kể từ ngày mua hàng 34
A4 đơn năng màu DocuPrint CP475AP 1 năm kể từ ngày mua hàng 40
DocuPrint CP315dw 1 năm kể từ ngày mua hàng 28
Phòng bán hàng trực tuyến Địa chỉ: Tầng 3, 89 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Điện thoại: 1900 2164 (ext 1)
Email: banhangonline@phucanh.com.vn
[Bản đồ đường đi]
Showroom Phúc anh 15 xã đàn Địa chỉ: 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3573 7383
hoặc (024) 3968 9966 (ext 1)
Email: phucanh.xadan@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08h15 đến 21h00
[Bản đồ đường đi]
showroom PHÚC ANH 152 TRẦN DUY HƯNG Địa chỉ: 152-154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3754 5599
hoặc (024) 3968 9966 (ext 2)
Email: phucanh.tranduyhung@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08h15 đến 21h00
[Bản đồ đường đi]
showroom PHÚC ANH 63 NGUYỄN HOÀNG Địa chỉ: 63 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Điện thoại:(024) 3968 9966 (ext 4)
Email: phucanh.nguyenhoang@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08h15 đến 21h00
[Bản đồ đường đi]
PHÒNG DỰ ÁN VÀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Địa chỉ: Tầng 5,134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 1900 2164 (ext 2)
Email: kdda@phucanh.com.vn
[Bản đồ đường đi]
SHOWROOM Phúc Anh 89 Lê Duẩn Địa chỉ: 89 Lê Duẩn, Cửa Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 6)
Email: phucanh.leduan@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08h15 đến 21h00
showroom PHÚC ANH 134 THÁI HÀ Địa chỉ: 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3857 1919
hoặc (024) 3968 9966 (ext 3)
Email: phucanh.thaiha@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 09h đến 21h00
[Bản đồ đường đi]
Showroom Phúc anh 141 phạm văn đồng Địa chỉ: 141-143 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3968 9966 (ext 5)
Email: phucanh.phamvandong@phucanh.com.vn
Giờ mở cửa từ 08h15 đến 21h00
[Bản đồ đường đi]
PHÒNG KINH DOANH PHÂN PHỐI Địa chỉ: Tầng 5, 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 097 322 7711
Email: kdpp@phucanh.com.vn
[Bản đồ đường đi]

Copyright © 2022 Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh. GPKD số: 0101417128 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà nội cấp

Kênh mạng xã hội: Facebook Kênh Youtube Gửi thư liên hệ Gọi điện liên hệ Xây dựng cấu hình máy tính Xây dựng tản nhiệt nước Chuyển giao diện Mobile