Chính sách bảo hành sản phẩm Apple

1. Bảo hành sản phẩm Apple

     Phạm vi bảo hành:

Apple bảo hành sản phẩm phần cứng iPhone, iPad hoặc iPod và các phụ kiện mang nhãn hiệu Apple đóng gói trong bao bì gốc (“Sản Phẩm Apple”) đối với các khiếm khuyết về vật liệu và chất lượng thi công khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo đúng các hướng dẫn đã được Apple công bố trong thời hạn MỘT (1) NĂM kể từ ngày người mua là người sử dụng cuối mua lẻ vào lúc ban đầu (“Thời Hạn Bảo Hành”).

Các hướng dẫn đã được Apple công bố bao gồm, nhưng không giới hạn ở các thông tin có trong các thông số kỹ thuật, sách hướng dẫn sử dụng, và thông tin liên lạc về dịch vụ.

Chính sách bảo hành tại Việt Nam tuân thủ theo chính sách bảo hành của Apple tại https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html và các điều khoản điều kiện iCloud: https://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/vn/terms.html

      Apple không bảo hành:

- Các bộ phận tiêu hao, như pin hoặc các lớp phủ bảo vệ được thiết kế là sẽ bị hao mòn dần theo thời gian trừ khi hư hỏng xảy ra do khiếm khuyết của vật liệu hoặc chất lượng thi công;

- Hư hỏng bề mặt, bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở các vết trầy xước, móp méo và phần nhựa trên các cổng bị vỡ;

- Thiệt hại gây ra do sử dụng chung với sản phẩm khác;

- Thiệt hại gây ra do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác;

- Thiệt hại gây ra do sử dụng Sản Phẩm Apple không đúng theo chỉ dẫn của Apple;

- Thiệt hại gây ra do dịch vụ (bao gồm cả việc nâng cấp và mở rộng) thực hiện bởi bất kỳ người nào không phải là đại diện của Apple hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Apple Ủy Quyền.

- Sản Phẩm Apple bị điều chỉnh để thay đổi chức năng hoặc tính năng mà không được sự cho phép bằng văn bản của Apple;

- Các khiếm khuyết gây ra do hao mòn thông thường hoặc do quá trình lão hóa thông thường của Sản Phẩm Apple,

- Hoặc bất kỳ số xê ri nào của Sản Phẩm Apple đã bị gỡ bỏ hoặc bôi xóa.

Quý khách xem thêm điều khoản về chính sách bảo hành Apple tại link https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html https://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/vn/terms.html

2. Cách tra cứu thời hạn bảo hành:

Nhập địa chỉ http://selfsolve.apple.com để check thời gian bảo hành. Nhập số IMEI hay Serial Number của máy để tra cứu.

Telephone Technical Support: là thời gian 90 ngày được gọi điện thoại hỗ trợ miễn phí với kỹ thuật Apple

Repairs and Service Coverage: là thời hạn bảo hành tính từ ngày máy được active lần đầu tiên

3. Địa chỉ bảo hành sản phẩm Apple