AT&T dùng biểu tượng 5G giả khiến khách hàng lầm tưởng

Rất nhiều khách hàng của AT&T đã nghĩ mình đang sử dụng mạng 5G mà không biết rằng thực chất họ chỉ đang sử dụng kết nối 4G LTE cao cấp của nhà mạng này mà thôi.

Năm tới, nhà mạng AT&T của Mỹ sẽ hiển thị biểu tượng "5G E" ở bên phải màn hình điện thoại mới ra mắt được trang bị kết nối LTE. Thực chất, đây không phải là mạng 5G như nhiều người tưởng tượng mà chỉ là kết nối 4G cao cấp hơn của nhà mạng này mà thôi. Kết nối này không phải là mạng 5G nhưng lại nhanh hơn hẳn so với 4G LTE trước đây.

Thực chất, trong quá khứ AT&T cũng từng làm điều tương tự khi chuyển từ 3G sang LTE. Nhà mạng này đã yêu cầu tất cả các đối tác của mình phải hiển thị logo 4G khi có kết nối 3G nâng cao của họ.

Đây thực chất là một chiêu trò của nhà mạng này nhằm đánh lừa người tiêu dùng trong cuộc chiến kết nối 5G. Việc nâng cấp biểu tượng kết nối điện toại khiến người dùng lầm tưởng.

Chữ E trong biểu tượng mới này cho biết mức độ kết nối 5G thay vì khiến cho mọi nghĩ rằng đây không thực sự là mạng 5G. Việc làm của AT&T đã nhận rất nhiều chỉ trích tiêu biểu là đối thủ T- Mobile của họ.

Giám đốc kỹ thuật của T- Mobile cho rằng, AT&T đang lừa dối khách hàng và khiến họ cứ nghĩ rằng mình đang được trải nghiệm mạng 5G mà thực tế thì lại không phải vậy.

FierceWireless cho rằng, việc "hàng triệu người dùng tiềm năng" có thể nhận ra biểu tượng mới này, khi tính đến cuối 2018, hệ thống mạng 5G Evolution của AT&T đã triển khai tại hơn 400 thị trường. Nếu xét đến việc các mạng 5G thực sự mới chỉ xuất hiện rất hiếm hoi vào năm tới hoặc sau đó, một thay đổi nhỏ về biểu tượng hiển thị này có thể dẫn tới hiểu nhầm với một lượng lớn người dùng về công nghệ mạng dữ liệu mình đang sử dụng.